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Returns&Exchanges

교환 및 반품 주소
- 경기도 고양시 덕양구 권율대로 900 삼송 S프라자 4층 402호

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내.
( 받으신 상품 포장 그대로일 경우에만 교환및 반품이 가능하십니다.)
제품을 착용및, 세탁, 향수, 유연제, 패브릭 스프레이 사용시 교환및 반품 절대 불가합니다.

ACC, 니트제품, 기획상품, 레깅스, 화이트,미색,아이보리,크림컬러 계열의 제품은

교환및 반품이 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다.


정상 제품에 한해서는 교환및 반품이 본사로 7일(주말제외) 이내에 사유 고지와 제품의 도착이 완료가 되어야하며,
7일 (주말제외) 이내에 도착하지 않는 교환및 반품에 대한 상품은 고객님께 반송되오니 꼭 본사에 고지하신후,
배송 보내주시기 바랍니다.

고객님의 변심으로 인한 교환및 반품은 번거로우시더라도 직접,

CJ대한통운으로 받으신 운송장 번호로 접수하시면 기사님께서 연락을 드립니다.


본사에 교환및 반품 의사 고지 없이 일방적으로 보낸 상품에 한해서도 고객님께 반송처리 되오니
부디 고객님께 부당한 일이 발생되지않도록 꼭 이부분 숙지하시고 진행 부탁드립니다.


부득이하게 타택배로 교환및 반품을 보낼시에는 택배비 선불로 지불하신후

당사로 보내주시면 되십니다.

이경우에도 반드시 당사게시판이나 콜센타에 교환,반품 접수를 해주신후 이해해주시기 바랍니다.


반송 주소/ 경기도 고양시 덕양구 권율대로 900  삼송 S 프라자 4층 402호 / 아베끄몽


꼭 받으신 운송장 번호로 CJ대한통운으로 접수해주시면 되십니다.


받으신 상품이 불량일경우는 재고가 있는 경우에 한해서는 새상품으로 교환을 도와드리고 있습니다.

해당 제품 품절인 경우는 타 제품으로의 교환, 혹은 환불 진행으로 도와드리고 있습니다.


세탁후, 혹은 착용하시다가 발견되는 불량에 대해서는 교환및 반품이 불가합니다.

꼭 세탁전, 착용전 불량 유무를 확인해주시기를 부탁드립니다.

(저희도 최대한 꼼꼼하게 검수를 하고있습니다.

아무래도 모두 사람이 하는 일이다보니 지나치는 경우도 발생을 합니다.

꼭 불미스러운 일이 발생되지 않도록 세탁전, 착용전 불량 유무를 확인하시고 사용을 하시길

부탁드립니다. )

세탁부주의로 인한 제품훼손, 제품의 변형, 제품의 오염으로 교환및 반품을 요하실 경우는 처리가 불가한부분이시니

이점 양해 부탁드립니다.

( 모든 면제품은 컬러를 구분하셔서 30도 이하의 미온수,혹은 냉수로 세탁을 하셔야 하며,

장시간 물에 서로다른 컬러의 제품들과 담가둘시 이염의 원인이 됩니다.

반드시 이점 유의해주시기 바랍니다.


기모의 제품은 원단을 긁어 내는 가공으로 만들어진 기모이기에 다소 털빠짐이나 털날림이 발생될수 있습니다.

이부분 역시 기모원단의 특징이며, 교환및 반품의 원인이 되지않습니다.


니트 웨어, 니트 악세사리의 경우는 아크릴 100% 가 아닌 울혼방의 경우는 울원상의 털날림이나 털빠짐이 있을수 있습니다.

반드시 드라이 클리닝을 권장하며, 상시 드라인클리닝이 불가한 경우는 되도록 첫 세탁은 드라이 클리닝을 해주시고, 울샴푸로 30도 이하의

물로 아주 작은 힘으로 조물조물 주물러서 손세탁해주시면 되십니다.

울소재는 마찰에도 손상이 되며, 잘못된 세탁으로 인해 제품 손상이 쉬운 품목입니다.

반드시 다양한 니트 관리법을 참고하셔서 관리부탁드립니다. )


Refunds

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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